איך לגרום לאנשים לזכור את מה שחשוב לך?
הקדמה
אנחנו נמצאים בתקשורת כל הזמן. דיבורים, מיילים, שיחות, העברת מסרים, הרשת החברתית, ועוד. כל היום, המוח שלנו עסוק בלקבל מסרים, ולהוציא מסרים. תחת כל הלחץ הזה, האם זה מפתיע שאנחנו לא זוכרים את רוב הדברים בסוף היום? ואין התקשורת הזאת אפילו מופנית רק כלפי או מאחרים – אנחנו מדברים עם עצמינו כל הזמן. ובצורה כזאת או אחרת, היכולת הזאת שלנו בתקשורת היא מה שמניע תהליכים בארגון, היות וכל מה שקורה, קורה בעזרת תקשורת, במיוחד ככל שעולים יותר ויותר בהיררכיה בארגון שלנו. מנכלים, למשל, עסוקים כל הזמן בהעברת מסרים. כמובן, אף אחד מהאנשים שנמצאים גבוה בהיררכיה לא הגיעו לשם סתם. מחקרים הוכיחו כי מספר הזהב הוא 10,000. 10,000 שעות של תרגול. ככל שאנחנו מתרגלים את המוח שלנו עוד ועוד באותה הפעולה, אותה הפעילות, כך אנו נעשים טובים יותר בפעולה הזאת. תרגום הוא אם כל המיומנויות. בתרגול, הלמידה היא של כל הגוף, ולא רק המוח, אך המוח אחראי על כל התהליך. בתור מנהלים, יהיה חשוב לכם לתרגל את הצוות כמה שיותר. אבל מה לתרגל? איך לתרגל? כיצד להפוך את כל התהליך הזה ליעיל? ביחידת לימוד זאת נלמד את ששת התכונות של המוח שלנו שעוזרות לו לזכור ולהפנים. נלמד כיצד לנצל את התכונות האלה לטובתנו (כלומר, נתרגל), כך שיהיה לנו קל לזכור את מה שנאמר לנו, להפנים מסרים של אחרים, לגרום לאחרים להפנים את המסרים שלנו, וכמובן, לפעול בהתאם. נלמד לאיזה צד של המוח עלינו לפנות, ומה עלינו לעשות כדי לקבל את התגובות שאנו מעוניינים בהם, גם ברמה התיאורטית בעזרת דמיון מודרך, וגם באופן מעשי דרך תרגילים ופעולות. תרגול הוא המפתח. תתרגלו כמה שיותר, ותהיו הכי טובים שרק אפשר.
תקשורת בין אישית והעברת מסר
פרטי יחידת הלימוד:
אלדד אראל
29
דקות
8
פרקים
הקדמה
3:05המיספירה ימין ושמאל של המוח
4:37הבניית המציאות
4:18פוקוס
3:33המוח בנוי לפתרון בעיות
3:17המוח הרגשי
4:38חזרות
4:27סיכום
1:04חומרי עזר (למנויים)
- תרגול - איך לגרום לאנשים לזכור את מה שאני אומר להם
