סגנונות בניהול קונפליקטים
הקדמה
ניהול ופתרון קונפליקטים ומשברים הם חלק משגרת הניהול שלך כמנהל, בין אם אתה וותיק או מנהל מתחיל כאחד. ניהול נכון וחתירה לפתרון אפקטיבי של קונפליקטים, מתחיל בהכרת סגנונות שונים לניהול קונפליקטים, עובר דרך בחינת פרמטרים שמשפיעים על הבחירה בסגנון המתאים ועד לבחירה המתאימה ביותר שמאפשרת לך לגשת נכון לקונפליקט ולבחור את הסגנון המתאים להתמודדות.
עוד מערוץ:
תקשורת בין אישית והעברת מסר
תקשורת בין אישית והעברת מסר
פרטי יחידת הלימוד:
מיכאל שורץ
19
דקות
7
פרקים
הקדמה
0:49מהו קונפליקט?
1:42מודל האינטרס הכפול
8:06שיקולים בבחירת סגנון מתאים
1:15כללי מפתח בניהול קונפליקטים
2:36מקרה בוחן
3:28סיכום
0:52חומרי עזר (למנויים)
- תרגול - סגנונות בניהול קונפליקטים
- שאלון זיהוי סגנונות ניהול קונפליקטים
